Buchungsbedingungen auf der Website
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Bedingungen regeln den Buchungs- und Dienstleistungsprozess auf der Website www.craftroomredfox.com (nachfolgend "Website").
1.2. Durch die Buchung auf der Website bestätigt der Benutzer, dass er die vorliegenden Bedingungen gelesen hat und ihnen in vollem Umfang zustimmt.
2. Buchungsprozess
2.1. Um einen Service zu buchen, muss der Benutzer die gewünschte Unterrichtseinheit (Zeichnen, Töpfern usw.) auswählen, das gewünschte Datum und die Uhrzeit angeben und das entsprechende Formular mit seinen Kontaktdaten ausfüllen.
2.2. Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald der Benutzer eine Bestätigung per E-Mail oder SMS erhält.
3. Rückerstattung der Gelder
3.1. Alle bezahlten Dienstleistungen sind endgültig, und eine Rückerstattung für abgesagte oder versäumte Kurse ist nicht möglich.
3.2. Im Falle höherer Gewalt auf unserer Seite behalten wir uns das Recht vor, die Unterrichtseinheit auf ein anderes Datum zu verschieben oder eine Rückerstattung im Einzelfall anzubieten.
4. Stornierung & Umbuchung nicht‑regulärer Kurse für Kinder und Erwachsne, Familien Events.
4.1. Eine Stornierung oder Verschiebung einer Unterrichtseinheit ist nur bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin möglich. In diesem Fall kann der Kunde ein anderes Datum für die Unterrichtseinheit wählen.
4.2. Bei Stornierung oder Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung 48 Stunden vor dem Termin wird keine Rückerstattung gewährt und eine Verschiebung ist nicht möglich.
5. Stornierung der Buchung für Kinderlager, Geburtstagsfeiern und private Veranstaltungen
5.1 Sie können bis 4 Wochen vor der Veranstaltung/Feriencamp kostenlos stornieren.
5.2 Bei einer späteren Stornierung werden 50 % des Betrags zurückerstattet
5.3. Bei Stornierung der Buchung weniger als 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung erfolgt keine Rückerstattung.
6. Regelmäßige Kinder Zeichenkurse (Paket von 10 oder 20 Lektionen)
6.1. Die Kurse im Rahmen der Pakete von 10 oder 20 Lektionen müssen jede Woche stattfinden, mit Ausnahme der Ferien und Feiertage.
6.2. Bei Versäumnis einer Unterrichtseinheit ist es möglich, zusätzliche Stunden in derselben Woche zu besuchen, um das Versäumte nachzuholen — vorausgesetzt, es gibt freie Plätze in anderen Gruppen.
6.3. Kurse können im Falle eines Versäumnisses nicht auf die nächsten Wochen verschoben werden.
6.4 Die Kündigung muss mindestens 1 Monat vor Ablauf des Abonnements über das spezielle Formular auf der Website erfolgen.
7. Regelmäßige Zeichenkurse für Erwachsene
7.1 5-Stunden-Abonnement ist für 5 Monate gültig, ein 10-Stunden-Abonnement für 10 Monate.
8. Haftung der Parteien
8.1. Die Verwaltung der Website übernimmt keine Verantwortung für das Nichterscheinen des Benutzers zum Kurs aus Gründen, die nicht von unserer Organisation abhängen.
8.2. Wir behalten uns das Recht vor, den Kurs im Falle einer zu geringen Anmeldung (weniger als 2 Personen) oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen und dem Benutzer entweder eine Rückerstattung oder eine Verschiebung des Kurses anzubieten.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
9.1 Wir verpflichten uns, die persönlichen Daten des Benutzers nicht an Dritte weiterzugeben und diese ausschließlich zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dieser Buchung zu verwenden.
10. Änderungen der Bedingungen
10.1 Die Verwaltung der Website behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, ohne die Zustimmung der Benutzer einzuholen. Änderungen der Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht.