1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Bedingungen regeln den Buchungs- und Dienstleistungsprozess auf der Website www.craftroomredfox.com (nachfolgend „Website“).

1.2. Mit der Buchung auf der Website bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und ihnen vollständig zugestimmt hat

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2. Buchungsprozess

2.1. Um eine Dienstleistung zu buchen, muss der Nutzer den gewünschten Kurs (Zeichnen, Keramik usw.) auswählen, das gewünschte Datum und die Uhrzeit angeben sowie das entsprechende Formular mit seinen Kontaktdaten ausfüllen.

2.2. Die Buchung gilt nach Eingang der Zahlung als bestätigt.

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3. Rückerstattung

3.1. Alle bezahlten Dienstleistungen sind verbindlich. Für vom Kunden stornierte oder versäumte Kurse erfolgt keine Rückerstattung.

3.2. Im Falle höherer Gewalt auf unserer Seite behalten wir uns das Recht vor, den Kurs auf einen anderen Termin zu verschieben oder in begründeten Einzelfällen eine Rückerstattung anzubieten.

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4. Stornierung und Umbuchung von nicht regelmäßigen Kursen für Kinder und Erwachsene (Kunstabende, Töpfern, Keramik bemalen) sowie Familienveranstaltungen

4.1. Eine Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Kurstermin möglich. In diesem Fall kann der Kunde einen neuen Termin wählen.

4.2. Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor Kursbeginn oder erscheint der Kunde ohne vorherige Benachrichtigung nicht zum Termin, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung.

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5. Stornierung von Kinderlagern, Geburtstagsfeiern und privaten Veranstaltungen

5.1. Eine kostenlose Stornierung ist bis spätestens 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung bzw. des Feriencamps möglich.

5.2. Bei einer späteren Stornierung werden 50 % des bezahlten Betrags zurückerstattet.

5.3. Erfolgt die Stornierung weniger als 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5.4. Rückerstattung und Ausschluss vom Camp

Wird die Teilnahme am Camp nach dessen Beginn aus persönlichen Gründen des Teilnehmers abgebrochen, erfolgt keine Rückerstattung der bereits bezahlten Teilnahmegebühr.

Bei Verstößen gegen die Camp-Regeln oder unangemessenem Verhalten gegenüber anderen Kindern, Lehrpersonen oder Mitarbeitenden behält sich die Camp-Leitung das Recht vor, das Kind vom weiteren Campbesuch auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

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6. Regelmäßige Kinderzeichenkurse (Pakete mit 10 oder 20 Lektionen)

6.1. Die Kurse im Rahmen der 10er- oder 20er-Pakete finden wöchentlich statt, ausgenommen Schulferien und gesetzliche Feiertage.

6.2. Versäumte Lektionen können während der Gültigkeitsdauer des Abonnements in einer anderen Gruppe nachgeholt werden, sofern freie Plätze vorhanden sind.

6.3. Nicht besuchte Lektionen können ausschließlich innerhalb der Gültigkeitsdauer des Abonnements nachgeholt werden. Nach Ablauf des Abonnements verfallen nicht genutzte Lektionen und können weder übertragen noch nachgeholt werden.

6.4. Die Kündigung des Abonnements muss spätestens einen Monat (4 Lektionen) vor Ablauf des Abonnements über das entsprechende Formular auf der Website erfolgen. Ferienzeiten werden bei der Berechnung dieser Frist nicht berücksichtigt. Erfolgt die Kündigung verspätet, wird eine Gebühr von CHF 100.– erhoben.

6.5. Nach erfolgter Zahlung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

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7. Regelmäßige Zeichenkurse für Erwachsene

7.1. Ein 5er-Abonnement ist 5 Monate, ein 10er-Abonnement 10 Monate gültig.

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8. Haftung

8.1. Die Verwaltung der Website übernimmt keine Haftung für das Nichterscheinen eines Nutzers zu einem Kurs aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

8.2. Wir behalten uns das Recht vor, einen Kurs bei zu geringer Teilnehmerzahl (weniger als 3 Personen) oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen. In diesem Fall bieten wir dem Kunden nach unserer Wahl entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatztermin an.

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9. Datenschutz

9.1. Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten des Nutzers nicht an Dritte weiterzugeben und ausschließlich zur Erfüllung der mit der Buchung verbundenen Verpflichtungen zu verwenden.

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10. Änderungen der Bedingungen

10.1. Die Verwaltung der Website behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.